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需求不明等原因造成修改量较大的有可能会产生修改费用

2021-07-09 文案网 [] 铭立文案
需求不明等原因造成修改量较大的有可能会产生修改费用

在执行服务计划的时候,铭立文案往往会遇到这样的一种情况,在前期的沟通过程中,用户表达的需求不明确,造成后期需要大量改动的问题,这样的修改可能产生额外的费用。

有些客户并非都了解自己的真实的需求,通过沟通过程中,特别通过执行过程,往往产生新的想法,新思路,就会出现有可能完全改变以前的思路的情况出现。

这就是因为前期沟通,出现了需求不明造成的原因,这样的话,在已经执行的服务项目,有可能造成全部翻工来做,相当于重新来做一个服务项目。

这样的话,就会造成人力上的浪费的。

因此如果用户的需求是想一出就是改变一出的话,我们的业务就没有办法进入下去。

原因是很简单,没有明确的目标,不断更换目标,结果是可想而知的。

因此,如果你收到铭立文案发现的需要修改费用的通知,一定是因为服务项目的整体方向发生的改变,跟原来的想法和服务目标完全不一样,造成大量的翻工现象,这样你一定会收到修改费用的通知。

用户拒绝支付修改费用怎么办法?

这能够是一个问题。

现在我们的做法,让用户把自己的真实需求通过沟通过程,采取由用户确认需要的方式,明确了需求,从而作为修改费用收取的依据。

用户签字的需求表,是执行服务项目的唯一凭证。

通过这样的操作流程之后,用户花把更多的时间用在了解自己真实的需求上。

这样有效地解决了因为需求不明造成的大量翻工修改带来增加额外修改费用的问题,避免了双方遇上不愉快的事情发生。

了解客户真实的需求是一门学问,除了倾听用户表述之外,还要把自己的疑问与用户沟通,以达到最大化地满足用户真实的需求,相信,这是一个执行过程,必须要走的流程。

在营销中,需求不明造成的浪费推广成本的事情经常发生,各位老板们,一定要认真思考这是短期推广目标还是长期推广目标,有时候需要一步一步走,迈脚步太大,往往会出现新问题。

最后,感谢你关注铭立文案!